> 지역 > 충남
충남 논산시, 2022년 전 직원 친절교육 실시‘공감&긍정 마인드’ 강조
서동수 기자  |  ewf8437@naver.com
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
승인 2022.10.01  03:34:19
트위터 페이스북 미투데이 네이버 구글 msn
   
   
[논산=e지역news] 서동수 기자 = 논산아트센터 대공연장에서 논산시 전 직원 대상 친절교육을 실시하고 있다. (사진제공=논산시청)

[논산=e지역news] 서동수 기자 = 충남 논산시가 지난 29일 논산아트센터 대공연장에서 오전, 오후 2회에 걸쳐 논산시 전 직원 대상 친절교육을 실시했다고 밝혔다.

이번 교육은 읍면동을 포함한 논산시 전 직원의 민원행정서비스 역량을 증진하고 시민과 공감·소통하며 상호 존중하는 공직 자세를 함양하고자 마련됐다.

이날 강의에 나선 더함교육연구소의 최소영 대표는 “고객 중심의 사고와 역지사지의 심정을 갖고 민원인을 대했을 때 민원서비스의 질과 만족도가 크게 올라간다.”며 공감대 형성의 중요성을 강조했다.

아울러 악성 민원으로 인한 공직자의 애로사항과 이를 해소할 수 있는 마음가짐 등을 소개하며 직원들로부터 큰 호응을 얻었다.

백성현 논산시장은 “공직자 여러분은 우리 논산의 얼굴인 만큼 항상 긍정적인 자세로 시민을 섬겨주길 바란다”며 “상대방을 널리 이해하는 배려심을 안고 시민을 대한다면 모두가 행복한 논산시가 될 수 있을 것”이라고 말했다.

한편 시는 지난 8월 ‘민원처리 중 불편사항 개선을 위한 시민의견 설문’을 실시한 바 있으며 민원응대 친절도 평가를 추진하는 등 민원서비스 수준 향상과 시민 만족도 제고를 위해 다양한 노력을 기울이고 있다고 밝혔다.

서동수 기자의 다른기사 보기  
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
트위터 페이스북 미투데이 네이버 구글 msn 뒤로가기 위로가기
이 기사에 대한 댓글 이야기 (0)
자동등록방지용 코드를 입력하세요!   
확인
- 200자까지 쓰실 수 있습니다. (현재 0 byte / 최대 400byte)
- 욕설등 인신공격성 글은 삭제 합니다. [운영원칙]
이 기사에 대한 댓글 이야기 (0)
실시간 인기기사
신문사소개기사제보광고문의불편신고개인정보취급방침청소년보호정책이메일무단수집거부
충남 논산시 계백로 971(취암동 602-33) 2층 202호  |  대표전화 : 041)733-0003  |  팩스 : 041)733-0005  |  청소년보호책임자 : 서동수
운영자 직통 : 011-455-8437(이메일 : ewf8437@naver.com)  |  등록번호 : 충남 아00224  |  등록일 : 2014년 4월4일  |  발행인/편집인 : 서동수
Copyright © 2022 e지역news. All rights reserved.